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Top-Service im Helpdesk - Unterschiedliche Ansätze im Überblick (c) CK7 GmbH
Whitepaper

Top-Service im Helpdesk – Unterschiedliche Ansätze im Überblick

Die neue Einfachheit ist der Treiber aktueller IT-Trends. Dazu kommen Cloud-Dienste, die Daten überall verfügbar machen und Social Media reißt alte Kommunikationsbarrieren ein. Doch Studien zeigen auch: Es gab noch nie so viele Support-Anfragen wie heute. Help-Desks sind der Weg aus dem Support-Dilemma, denn über die nächsten Jahre wird mit Strategien wie „Bring Your Own Device“ die durch­schnittliche Zahl an internetfähigen Endgeräten in Unternehmen steigen. […]

(c)
Printausgabe

IT Projektrettung

Seit Anfang 2012 ist es offiziell. 1 aus 6 IT-Projekten sprengt alle Grenzen und gefährdet das ganze Unternehmen.
Diese Tatsache hat die Universität Oxford im Rahmen einer umfassenden Studie von fast 1500 Grossprojekten bewiesen.

IT Projektrettung wird also dringend gebraucht. […]

Nützen Sie die Power von Big Data - Die IBM Big Data Plattform (c) IBM
Whitepaper

Nützen Sie die Power von Big Data – Die IBM Big Data Plattform

In diesem Buch werden Sie nicht nur einiges über die Technologien der IBM Big Data Plattform erfahren. Es zeigt ihnen auch, wie Sie die Daten unmittelbar nach dem Entstehen („data-in-motion“), also vor dem Speichern und nach dem Speichern („data-at-rest“) analysieren können. In diesem praktischen Leitfaden sind auch Anwendungsbeispiele für diverse Branchen enthalten. […]