Press Opening CX Innovation Hub – the first CX focused partner AppHaus

Datum
14/11/2019
9:00 - 11:30
Kalender-Import: iCal

Veranstaltungsort
SAP Partner NETCONOMY
Walcherstraße 1A, Austria Campus 6, Stiege 3, 7. Stock, 1020 - Wien




Programm und Ablauf:
9.00 Uhr: Eintreffen & Frühstücksbuffet
9.15 Uhr: Begrüßung und Impulsstatements
Martin Barzauner, Geschäftsführer NETCONOMY
Andreas Hauser, Senior Vice President SAP AppHaus Network
Christoph Kränkl, Geschäftsführer SAP Österreich

9.40 Uhr: „Das Business der Zukunft hat Gefühle“
Mit CX großartige Kundenerlebnisse schaffen
Impulsstatement von Steffen Lange, Vice President SAP CX Austria

9.50 Uhr: CX Innovation Process & Best Practice Levi’s
Josef Grabner, Chief Innovation & Growth Officer NETCONOMY, präsentiert Kunden-Showcase des Jeans-Weltmarktführers

10.00 – 10.20 Uhr: Q & A

10.30 – 11.30 Uhr: interaktiver Workshop „Design Thinking erleben“
Andreas Hauser, Senior Vice President SAP AppHaus Network
Unternehmen stehen vor der Herausforderung mit der Geschwindigkeit des Marktes, der Technologien und den Veränderungen in der Arbeitswelt mitzuhalten. Ein wichtiger Aspekt bei allen Veränderungen ist, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Voraussetzung hierfür ist ein hohes Maß an Empathie für Kunden und Mitarbeiter.
Erleben Sie in diesem Workshop, wie Design Thinking dabei helfen kann, das Geschäft zu vermenschlichen.

ANMELDUNG:
Bitte melden Sie sich für das Presseevent und/oder Workshop bei elisabeth.wursche@sap.com an.

Wir freuen uns auf Ihr Kommen!

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