11 Outsourcing-Mythen aufgedeckt

Outsourcing hat sich weiterentwickelt - und damit auch die falschen Vorstellungen darüber, was eine erfolgreiche Sourcing-Partnerschaft im digitalen Zeitalter ausmacht. [...]

Das Erreichen der gewünschten Ergebnisse bei der Zusammenarbeit mit Drittanbietern hängt von einem klaren Verständnis dessen ab, was möglich ist und was nicht (c) pixabay.com

IT-Outsourcing tritt in sein drittes Zeitalter ein und befindet sich an einem bedeutenden Wendepunkt. Seine erste 20-jährige Ära war weitgehend durch das Streben nach operativer Exzellenz gekennzeichnet. Ein Großteil der folgenden 20 Jahre war von der raschen, weit verbreiteten Einführung von Offshoring und Arbeitsarbitrage geprägt. Jetzt, in der As-a-Service-Ära, wird das konsumbasierte Outsourcing zur Norm.

In der Zwischenzeit hat die COVID-19-Pandemie auch das IT-Outsourcing-Umfeld erschüttert. IT-Führungskräfte überdenken ihre Sourcing-Ansätze. "Im Grunde genommen ist alles möglich", sagt Jimit Arora, Partner bei der Everest Group. "Jeder Aspekt des Lösungsportfolios wird neu validiert, und der bestehende Kostendruck veranlasst die Unternehmen, die verschiedenen Strategien in den Outsourcing-Portfolios neu zu überdenken.

Darüber hinaus werden die Unternehmen in dem Maße, wie sie ihre Umstellung auf ein vollständig digitales Betriebsmodell beschleunigen, immer abhängiger von ihren IT-Dienstleistern, meint Phil Fersht, CEO des Outsourcing-Beratungs- und Forschungsunternehmens HfS Research.

In dieser Zeit der enormen Marktaktivität und Entscheidungsfindung ist es wichtig, einen Blick auf die neuen Realitäten des Outsourcing zu werfen. Selbst wenn Outsourcing eine der H...

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