ERP-Branche erhält die Note „Gut“

Der Marktanalyst Trovarit hat die ERP-Branche analysiert und knapp 2.700 Anwenderunternehmen zu ihren Erfahrungen befragt. Laut den Ergebnissen ist die Anwenderzufriedenheit seit 2012 leicht gestiegen. [...]

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ERP-Lösungen spielen eine zentrale Rolle in den Unternehmen und sie spielen diese Rolle insgesamt recht gut. So die Erfahrungen aus knapp 2.700 Anwenderunternehmen – vorwiegend aus dem deutschsprachigen Raum –, die im Zuge der zehnjährigen Jubiläumsauflage der Studie "ERP in der Praxis" durch die Analysten der Trovarit und die Wissenschaftler des FIR an der RWTH befragt wurden. Die Bewertung von über 50 ERP-Lösungen zeigt im Vergleich zu 2012 insgesamt leichte Verbesserungen der Anwenderzufriedenheit insbesondere im Hinblick auf die "Gesamtbeurteilung der Service-Qualität während der Implementierung". Dies geht einher mit einer deutlich positiveren Bewertung des "Engagements der ERP-Berater"...

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