Handels-Check: Ditech hat das beste Image

Der Handels-Check 2012 von marketagent.com und Wirtschaftsblatt weist Ditech vor Media Markt, Saturn und Hartlauer als Nummer 1 im Elektrohandel aus. [...]

Der Handels-Check 2012 weist Ditech vor Media Markt
Der Handels-Check 2012 weist Ditech vor Media Markt

Laut einer Umfrage, die alljährlich von der Online Markt- und Meinungsforschungsfirma marketagent.com und dem Wirtschaftsblatt durchgeführt wird, ist Ditech der beste Elektrohändler des Landes. Zu diesem Ergebnis kam die Studie mittels eines dynamischen Image-Index, der sieben Kriterien beim Einkauf im Elektrofachhandel zu einem Wert kombiniert. Die Kriterien sind: Preis-Leistungs-Verhältnis, Kompetenz des Personals, Freundlichkeit des Personals, Zuverlässigkeit des Unternehmens, Engagement des Personals, gute Produktqualität, Erfüllung der Wünsche und Vorstellungen. Bei vier dieser sieben Kriterien lag Ditech an erster Stelle, nämlich bei der Zuverlässigkeit des Unternehmens, dem Engagements sowie der Kompetenz des Personals und in der Produktqualität.

Der aus diesen Einzelkriterien errechnete Imagegesamtwert, den Ditech erreicht, liegt bei 27,7 und damit auf dem ersten Platz. Hinter Ditech kommt der große Retailer Media Markt mit 24,8 und Hartlauer mit 23,9 zu liegen. Saturn und Conrad teilen sich mit 21,5 den 4. Platz.

Thomas Schwabl, Geschäftsführer von marketagent.com kommentiert die Studie: „Ditech ist weniger bekannt, Kenner schätzen aber das Unternehmen. Das Sortiment von Ditech ist im Vergleich zu Media Markt und Co. deutlich schmäler, und dadurch ist die Kompetenz in der Nische deutlich höher als bei einem Vollsortimenter. Das spiegelt sich beim dynamischen Image-Index wider.“ (pi)

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