Studie von Sage: Büroangestellte wollen papierloses Büro

Offenbar ist die Forderung nach dem papierlosen Büro genauso wenig wegzubringen wie das Papier im Büro selbst. Eine neue Studie von Sage liefert einen weiteren Input zu diesem Thema. [...]

Entwicklung des Papierverbrauchs aus der Sicht der Studienteilnehmer. (c) Sage
Entwicklung des Papierverbrauchs aus der Sicht der Studienteilnehmer.

Im Auftrag von Sage befragte das Marktforschungsinstitut TNS Emnid 808 Büroangestellten in Deutschland (400), Österreich (207) und der Schweiz (201) zum Thema „papierloses Büro“. Das Ergebnis: 71 Prozent der befragten Büroangestellten halten „die Vision vom nahezu papierlosen Büro in zehn Jahren“ für sinnvoll. Ein Drittel stimmt der Aussage sogar voll zu, nur 27 Prozent stimmen eher nicht oder nicht zu. Damit ist klar: Die Digitalisierung der Geschäftsabläufe im Büro kommt bei den betroffenen Mitarbeitern mehrheitlich gut an.
Der Frage, ob ein nahezu papierloses Büro überhaupt machbar sei, stimmten mehr als zwei Drittel (67 Prozent) der Teilnehmer der Sage-Studie zu. 
Jetzt komme es auf die Entscheider an. Diese müssten die Rahmenbedingungen für papierlose Prozesse in den Büros schaffen und ausbauen, sieht Rainer Downar, Executive Vice President Central Europe bei der Sage Group jetzt den Ball bei der Geschäftsführung. Software und die digitale Transformation werden bei dieser Aufgabe ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg sein.
Zeitersparnis und Umweltschutz wichtigste Treiber
Die Beweggründe für ein papierloses Büro haben sich indes in den letzten Jahrzehnten nicht geändert: Als Hauptargument für das papierlose Büro führt ein gutes Drittel der Befürworter in Deutschland Zeitersparnis im Arbeitsalltag an, beispielsweise durch schnelleres Auffinden von Unterlagen und Informationen. In Österreich teilen diese Einschätzung 29 Prozent der Befürworter. Die Österreicher sind führend was ökologische Themen betrifft und nennen zu 44 Prozent den Umweltschutz als wichtigsten Treiber; in Deutschland nur 32 Prozent, in der Schweiz 38 Prozent.
Das papierlose Büro kommt, langsam zwar, aber doch 
Eine deutliche Mehrheit (54 Prozent) der deutschen Studienteilnehmer hat in den vergangenen Jahren einen abnehmenden Papiereinsatz im Büro registriert. Ein knappes Drittel (30 Prozent) stellte keine Veränderung fest und nur 15 Prozent nahmen eine Zunahme des Papierverbrauchs wahr. In Österreich (67 Prozent) und der Schweiz (60 Prozent) hingegen fiel der Rückgang des Papiereinsatzes deutlich stärker aus. Eine Ursache dieser unterschiedlichen Entwicklungen liegt offenkundig im Umgang der Unternehmen mit dem Thema: Während in Österreich 65 Prozent und in der Schweiz immerhin 61 Prozent der Unternehmen Schritte unternommen haben, um dem papierlosen Büro näher zu kommen, wurden in Deutschland nur 56 Prozent aktiv. Aber auch das persönliche Handeln der Befragten unterscheidet sich teilweise deutlich: Während in Deutschland mehr als ein Fünftel der Befragten (21 Prozent) geschäftliche Unterlagen, die sie per Mail erhalten, fast immer ausdrucken, sind dies in Österreich 19 Prozent und in der Schweiz sogar nur 15 Prozent. „Fast nie“ hingegen drucken in der Schweiz 30 Prozent, in Österreich 24 Prozent und Deutschland nur 22 Prozent ihre E-Mails aus.
Angst vor Datenverlust und Bürokratie bremsen die Digitalisierung
Die größten Hindernisse, die Unternehmen davon abhalten, den Papierverbrauch durch Software-Einsatz zu reduzieren, sind der Studie zufolge die Angst vor dem Verlust von Daten und hohe bürokratische Hürden in Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit. 
Karl Zimmermann, Managing Director Sage Österreich, fordert deswegen Politik wie auch Geschäftsführung auf hier entsprechende Maßnahmen zu setzen: „Wenn fast die Hälfte der Unternehmen in Österreich (48 Prozent) durch bürokratische Hürden gehindert wird, die Digitalisierung im Büro voranzutreiben, ist das eine erhebliche Einschränkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit und eine Gefahr für den Standort Österreich. Wir von Sage fordern deshalb die politischen Entscheidungsträger auf, den Kampf der Wirtschaft gegen die Bürokratie weiter wirkungsvoll zu unterstützen und die Digitalisierung stärker voran zu treiben. Gleichzeitig ermuntern wir die Entscheider in den Unternehmen, die Aufgeschlossenheit ihrer Mitarbeiter konsequenter zu nutzen und sie auf dem Weg zum nahezu papierlosen Büro mit geeigneten Lösungen auszustatten – z.B. für die elektronische Archivierung oder digitale durchgehende Prozesse.“
Bisher, auch das zeigt die aktuelle Sage-Studie zum papierlosen Büro, erlebt ein Drittel der Befragten (34 Prozent) im eigenen Unternehmen immer noch mangelnde Änderungsbereitschaft als ein Haupthindernis bei der Reduzierung des Papierverbrauchs.

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