Checkliste für Outsourcing-Projekte

Die Analysten der Experton Group haben die wichtigsten Faktoren in den Bereichen Vertragsmanagement und IT-Governance analysiert, an denen ein IT-Outsourcing-Projekt scheitern kann und geben auf Basis dieser Analyse 16 konkrete Tipps. [...]

(c) Mathias Rosenthal - Fotolia.com

IT-Outsourcing ist vieles, aber oftmals kein Weg ins Glück. "Trotz der großen Marktrelevanz betrachten übereinstimmend Kunden wie Anbieter die Zusammenarbeit bei laufenden Outsourcing-Verträgen derzeit kritisch", sagen Thomas Fojuth und Christian Weitzel, Analysten der Experton Group. "Das gilt selbst dann, wenn beide Seiten mit dem abgeschlossenen Auswahlverfahren und dem Vertrag zufrieden sind." Gemeinsam mit ihrem Experton-Kollegen Andreas Zilch haben die beiden daher die Erfolgsparameter Vertragsmanagement und IT-Governance analysiert und geben 16 konkrete Tipps.Typischerweise erscheint nach Experton-Beobachtung in der ersten Outsourcing-Phase der Due Diligence und des Vertragsabschlusse...

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