IoT-Betrieb: Jetzt geht der Spaß los!

Wann scheitern Social Media Kampagnen? In der Vorbereitungs- und Startphase? Eher nicht. Oft heißt es »wir müssen hier und dort präsent sein«. Facebook und Google+ Seiten werden eingerichtet, es soll getwittert und Instagram mit schönen Fotos versorgt werden. [...]

IoT wird damit nicht nur Produkte und die Welt der Kunden verändern. Gerade die IT-Abteilungen jener Unternehmen
IoT wird damit nicht nur Produkte und die Welt der Kunden verändern. Gerade die IT-Abteilungen jener Unternehmen

Diese Social Media Auftritte erstmalig einzurichten gelingt meist. Häufig scheitern die Kampagnen aber dann im laufenden Betrieb, weil Ressourcen für den laufenden Content, Aktualisierungen und die Kommunikation mit den Usern fehlen.Mit IoT Initiativen verhält es sich ähnlich. Sind smarte Produkte einmal im Einsatz, dann verlangen diese einiges an Maintenance ab. Dieser Aufwand ist nicht zu unterschätzen, denn der laufende IoT-Betrieb spielt sich auf drei Ebenen ab:
Operativer IT Betrieb: Hierbei geht es um die Aufrechterhaltung und Skalierung der Infrastruktur ebenso wie um die Wartung der Basis-Software inkl. der erforderlichen Lieferantensteuerung. Zu berücksichtigende Themen ua. sind Ser...

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