Von links nach rechts: Christine Krimmel, Manfred Tschegeli, Reinhard Harter, Christine Wahlmüller, Lukas Kerschbaum, Thomas Ziegler und Steffen Lange. (c) timeline / Rudi Handl
Printausgabe

Der Kunde im Mittelpunkt

Die Coronakrise zwang viele Unternehme, ihre Prozesse komplett umzukrempeln sowie rasch neue Verkaufs-wege zu erschließen. Im COMPUTERWELT-Roundtable diskutieren Experten, was das für den Bereich Customer Experience Management (CEM) bedeutet und welche Änderungen dieser in den letzten Monaten durchmachte. […]


Promotion

Lukas Kerschaum ist seit April 2020 Geschäftsführer bei B4B Solutions. (c) B4B Solutions
Interview

Customer Experience mit Wow-Effekt

B4B Solutions, Tochterunternehmen der All for One Group, ist auf das Thema Customer Experience (CX) und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Das Unternehmen deckt das gesamte CX-Portfolio von SAP ab und veredelt den SAP-Standard mit Addons. Die COMPUTERWELT sprach mit Managing Director Lukas Kerschbaum. […]