Knowhow
Mit ITSM zu neuer Unternehmenskultur
Das Streben nach einer agileren Unternehmenskultur hat die Oshkosh Corporation dazu bewogen, sich von einem Klumpen schwerfälliger IT-Service-Management-Tools zu befreien. […]
ServiceNow
Knowhow
Neue Lösungen für Marketing, Vertrieb und Kunden-Management
Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen, brauchen die Mitarbeiter in Marketing, Sales und Services die richtigen Tools. […]
Knowhow
Fünf Merkmale kommender Cloud-Plattformen
Während Google, Amazon und Microsoft auch 2015 um die Public-Cloud-Herrschaft kämpfen werden, eröffnet sich am Rande ein Nebenkriegsschauplatz um die zugrundeliegende Technologie. ServiceNow hat einen Blick in die Kristallkugel gewagt und dabei für 2015 fünf Trends am Cloud-Himmel ausgemacht. […]
News
Vom Infrastrukturverwalter zum Serviceprovider
Die Unternehmensberatung KPMG und ServiceNow haben in einer gemeinsamen Studie untersucht, wie sich die Rolle von IT-Verantwortlichen im Unternehmen verändert und die Effizienz durch neue Arbeitsprozesse verbessern lässt. […]
News
ServiceNow auf dem Vormarsch
Lag der Fokus bisher auf dem Management der IT, sollen nun verstärkt andere Unternehmensbereiche erschlossen werden. […]
Interview
ServiceNow erweitert hauseigene Plattform um weitere Elemente
Neben einem erweiterten Interface für Tablet-Unterstützung wurde die Service-Plattform auch um HR-Funktionen erweitert. Die COMPUTERWELT sprach mit Manfred Eierle, Regional Director EMEA. […]
News
Servicenow: To IT, For IT, Through IT
Der IT-Cloud-Anbieter wirbt mit seinem gleichnamigen Produkt nun auch um Kunden aus Österreich. Entscheidender Vorteil soll die leichte Benutzbarkeit der Service-Plattform sein. […]