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Verbraucher ziehen Sprach- und Chat-Assistenten echten Menschen vor

Immer mehr Verbraucher ziehen Bots einem menschlichen Berater und Verkäufer vor, so eine Studie des Capgemini Research Institute. Das gilt besonders für die Suche nach neuen Produkten und Services oder für Fragen nach dem Kauf. Fast 70 Prozent der Befragten gaben an, dass sie sich in drei Jahren lieber an ihren Sprachassistenten wenden, als ein Geschäft oder ihre Bankfiliale aufzusuchen. […]


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Webseite bewertet Sicherheit von IoT-Geräten

Forscher des Georgia Institute of Technology und der University of North Carolina haben eine Website gestartet, auf der verschiedene vernetzte Gerätetypen – vom Sprachassistenten bis zum smarten Schongarer – nach einem ausführlichen Test mit konkreten Sicherheitsbewertungen aufgelistet werden. […]