Warum CIOs die Kontrolle über Kundendaten brauchen

Es ist banal, aber doch eine Tatsache: Kundendaten sind das größte Kapital von Unternehmen. Der Geschäftserfolg steht und fällt mit der Auswertung dieser Daten. Doch allzu oft werden Kundendaten nicht genutzt, weil sie über mehrere Anwendungen hinweg fragmentiert und von schlechter Qualität sind. [...]

(c)

Dieses Executive Briefing untersucht die ökonomischen Auswirkungen nicht integrierter Kundendaten und skizziert, wie CIOs und andere IT-Manager die Daten mit Management-Technologien besser kontrollieren und nutzen können. Beispiele aus der Praxis von Unternehmen zeigen, wie sich solche Werkzeuge konkret einsetzen lassen.
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